Политика на приватност

Последна измена: 22.12.2025 г.

Законска основа

Оваа политика на приватност е изготвена во согласност со Законот за заштита на личните податоци (Службен весник бр. 42/20 и 294/21) на Република Северна Македонија и ги почитува сите одредби на Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП). Како обработувач на лични податоци, се обврзуваме да ги заштитиме вашите права и да обезбедиме транспарентност во обработката на вашите податоци.

Заштита на податоци

Во ARTIFACT STORE, вашата приватност е наш највисок приоритет. Ги собираме, обработуваме и чуваме вашите лични податоци исклучително за целите на извршување на договорните обврски и подобрување на квалитетот на нашите услуги. Вашите податоци се обработуваат според принципите на законитост, транспарентност, ограничување на целта, минимизирање на податоци, точност, ограничување на чување и интегритет и доверливост.

Податоци што ги собираме

Лични податоци за нарачка:

Име и презиме
Адреса на електронска пошта
Телефонски број
Адреса за достава (улица, град, поштенски број, држава)

Трансакциски податоци:

Детали за нарачка (производи, количини, цени)
Износи и валути (МКД и ЕУР)
Начин на плаќање (не ги чуваме податоците од платежните картички)
Датум и време на нарачка

Напомена: Не собираме податоци од платежни картички. Банковните трансакции се обработуваат директно преку вашата банка и ние немаме пристап до броевите на картичките, CVV кодовите или други банкарски информации.

Намена на обработка на податоци

Обработка, пакување и испорака на вашите нарачки преку карго служба

Комуникација во врска со вашата нарачка (потврда, информации за испорака)

Решавање на рекламации, враќање производи и постпродажна поддршка

Испочитување на законски обврски (сметководство, даночни евиденции)

Спречување измами и обезбедување на безбедност на трансакциите

Вашите права според Законот

Согласно Законот за заштита на личните податоци, имате следните права:

•Право на информираност за обработката на вашите лични податоци

•Право на пристап до вашите лични податоци

•Право на исправка на неточни или нецелосни податоци

•Право на бришење на податоци ("право на заборав")

•Право на ограничување на обработката на податоци

•Право на преносливост на податоците

•Право на приговор против обработката на податоци

•Право da не бидете предмет на автоматизирано одлучување

За да ги остварите вашите права, можете да не контактирате на artifaktjewelry@gmail.com или +38970912911. Ќе одговориме на вашето барање во рок од 30 дена. Доколку сметате дека вашите права се прекршени, имате право да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП): www.azlp.mk

Безбедност и чување на податоци

Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, губење, уништување или оштетување. Вашите податоци се чуваат на безбедни сервери со енкрипција и строги контроли на пристап.

Период на чување:

•Податоци за нарачки: 5 години (законска обврска за сметководствени евиденции)
•Комуникациски податоци: до завршување на договорната обврска плус 1 година

Вашите податоци не се споделуваат, продаваат или изнајмуваат на трети страни освен кога тоа е неопходно за извршување на нарачката (пр. карго служба за достава) или кога е законски задолжително.

Контакт за заштита на податоци

За прашања, барања или жалби во врска со заштита на вашите лични податоци:

Email: artifaktjewelry@gmail.com

Телефон: +38970912911

Адреса: 15 ноември број 12, Кичево, Македонија

Агенција за заштита на личните податоци: